La nueva INTE/ISO 9001:2026 Sistemas de gestión de la calidad – Requisitos ya es una realidad. La actualización de la norma de gestión de la calidad más utilizada del mundo llega en un momento en que las organizaciones enfrentan cambios acelerados, cadenas de suministro más complejas y mayores expectativas por parte de clientes y mercados.
Después de casi una década desde su última gran revisión, ISO 9001 evoluciona para ayudar a las organizaciones a fortalecer su resiliencia, tomar decisiones más estratégicas y generar valor sostenible en un contexto cada vez más dinámico.
Como destacó el señor Sergio Mujica, secretario general de ISO:
"El ambiente empresarial actual exige una agilidad aún mayor y esta edición actualizada garantiza que la norma de gestión de la calidad más utilizada del mundo siga brindando a las organizaciones un marco de confianza internacional para enfrentar los cambios con seguridad".
Una actualización que responde a los desafíos actuales
La nueva edición mantiene los principios que han convertido a ISO 9001 en el referente global de la gestión de la calidad, pero incorpora mejoras diseñadas para responder a las necesidades actuales de las organizaciones. Entre los principales cambios se encuentran:
Mayor énfasis en el liderazgo, la cultura de calidad y el comportamiento ético.
Una diferenciación más clara entre riesgos y oportunidades.
Un nuevo Anexo A que ayuda a comprender mejor la intención de los requisitos.
La alineación con la más reciente estructura armonizada de ISO, facilitando su integración con otros sistemas de gestión.
Para quienes deseen profundizar en estas novedades, la Organización Internacional de Normalización (ISO) realizó un webinar oficial de lanzamiento, donde participaron Sergio Mujica, Sam Somerville e Isabella Santos, explicando el alcance de los cambios y la visión detrás de esta actualización.
Un esfuerzo global con participación de Costa Rica
Sesión de trabajo del comité técnico nacional de gestión de calidad. Foto: Cortesía del comité
La publicación de ISO 9001:2026 es el resultado de casi tres años de trabajo colaborativo entre más de 150 expertos provenientes de 67 países.
Costa Rica formó parte de este proceso mediante la participación de especialistas nacionales en el análisis de la norma. Gracias a este trabajo, INTECO logró realizar nuevamente la publicación nacional de la INTE/ISO 9001:2026 de manera simultánea con ISO.
Nuestra directora de normalización, Alexandra Rodríguez, destacó especialmente la labor de los expertos del comité técnico nacional de normalización INTE CTN 01 Gestión de la Calidad, cuyo compromiso permitió trasladar la experiencia y perspectiva nacional a este importante proceso internacional.
"Cada comentario enviado, cada reunión asistida, cada desafío planteado y cada compromiso alcanzado ha contribuido a moldear el resultado final".
— Alexandra Rodríguez, directora de normalización de INTECO.
Este logro refleja uno de los mayores valores de la normalización, la construcción de consensos entre expertos de diferentes sectores para desarrollar herramientas que respondan a las necesidades reales de las organizaciones.
¿Cómo me puedo preparar para la transición?
La publicación de la nueva edición marca el inicio de una etapa de análisis y transición para miles de organizaciones que actualmente aplican la INTE/ISO 9001.
Quienes deseen conocer en detalle los requisitos de la nueva versión ya pueden adquirir la INTE/ISO 9001:2026 a través de nuestra tienda virtual.
Además, para facilitar la comprensión de los cambios y apoyar a las organizaciones en su proceso de actualización, INTECO pone a disposición el paquete de transición, un recurso diseñado para identificar las principales modificaciones de la norma y comprender sus implicaciones prácticas.