En el mundo empresarial se destacan varios valores fundamentales para el éxito sostenido de las organizaciones, entre ellas destaca la ética, la transparencia y la rendición de cuentas. Por ello, es un reto detectar y abordar irregularidades de una forma eficaz, para así fortalecer su integridad.
La norma INTE/ISO 37002:2021 Sistema de gestión de la denuncia de irregularidades, es una herramienta que le permite a las organizaciones desarrollar un sistema sólido que contempla recibir, evaluar y tratar denuncias de singularidades de manera confiable y justa.
¿Por qué es importante implementar un sistema de gestión de denuncia de irregularidades?
La mayoría de las anomalías las pueden detectar personas que trabajan dentro de la organización o que estén estrechamente relacionadas con ella. En consecuencia, fomentar una cultura de denuncia, donde se tengan monitoreado sospechas o riesgos de irregularidades, le da un voto de confianza a las personas de poder hablar sobre estos temas, contribuyendo a un entorno de trabajo más seguro y ético.
Además, se debe tomar en cuenta que este tipo de sistema de gestión se basan en principios de confianza, imparcialidad y protección que se reflejan en cuatro etapas claves del proceso que les permite generar confianza organizacional:
- Recepción de las denuncias
- Evaluación de las denuncias
- Tratamiento de las denuncias
- Conclusiones de las denuncias
¿Beneficios de implementar la INTE/ISO 37002:2021?
Adoptar esta norma provoca que las organizaciones puedan obtener múltiples beneficios como:
- Identificar y abordar irregularidades a tiempo
- Asegurar el cumplimiento de las políticas y los procedimientos organizacionales, legales y sociales
- Fomentar una cultura de apertura, transparencia, integridad y rendición de cuentas
- Atraer y retener al personal comprometido con los valores y la cultura organizacional
- Demostrar prácticas de gobernanza sólidas y éticas a la sociedad, mercados, propietarios y partes interesadas.
La realidad es que la implementación de esta norma representa un compromiso con la integridad y la ética. A través de sus directrices las organizaciones se aseguran de que sus procesos de denuncia no solo sean efectivos, sino también respetuosos con todas las personas involucradas. Por ende, el valor de esta norma impacta directamente sobre el fortalecimiento de una gobernanza ética creando un entorno donde la transparencia y la responsabilidad sean los valores centrales.
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